Markedsføring

Markedsføring for frisører – Sådan får du flere kunder i stolen

Markedsføring kan virke som en jungle, men det behøver det ikke at være – især ikke for frisører. I modsætning til store virksomheder, der konkurrerer på et globalt marked, har du en unik fordel: din målgruppe er lokal, og din service er personlig. Det betyder, at du ikke skal bruge enorme markedsføringsbudgetter for at nå dine kunder – du skal bare være synlig de rigtige steder og skabe en forbindelse til dem. Når folk skal have klippet, farvet eller stylet deres hår, vil de som regel finde en frisør i nærheden. De leder efter nogen, de kan stole på, og en salon, hvor de føler sig godt tilpas. Derfor handler markedsføring for frisører ikke om at råbe højest, men om at være til stede, skabe tillid og vise, hvad du kan.

Bliv synlig i dit lokalområde

Når en ny kunde søger efter en frisør, starter de ofte med Google eller spørger en ven. Derfor er det vigtigt, at din salon er let at finde – både online og gennem anbefalinger. Et godt sted at starte er Google My Business, hvor du kan sikre, at din salon dukker op i lokale søgninger. Sørg for, at din profil er opdateret med åbningstider, billeder og anmeldelser fra dine kunder. Sociale medier som Instagram og Facebook er også fantastiske værktøjer til at opbygge din synlighed. Del før-og-efter billeder af dine frisurer, små videoer med hårtips eller en stemningsfuld story fra salonen. Potentielle kunder vil gerne se, hvem du er, og hvad du laver, før de booker en tid. Gør det let for dem at tage det valg. En anden stærk metode er at samarbejde med andre lokale virksomheder. Måske kan du lave en aftale med en café, hvor kunder får en rabat på en kop kaffe, hvis de viser deres frisørkvittering? Eller måske kan en tøjbutik anbefale din salon, hvis du sender kunder den anden vej? Den slags lokale partnerskaber kan være en kæmpe fordel.

Fang opmærksomheden med engagerende indhold

Sociale medier handler ikke kun om at poste billeder – det handler om at skabe samtaler og relationer. Hvis du for eksempel deler en video af en ny farveteknik eller en opsætning til bryllupper, så stil et spørgsmål i teksten: ”Hvilken frisure ville du vælge til dit næste store event?” eller ”Hvilken hårfarve drømmer du om at prøve?”. Det opfordrer folk til at engagere sig, hvilket igen gør, at flere ser dit opslag. Stories og live-videoer er også en fantastisk måde at give dine følgere et kig bag kulisserne. Vis en almindelig dag i salonen, del en sjov kundesituation (med tilladelse selvfølgelig) eller vis, hvordan du bruger dine produkter. Jo mere personlig og autentisk du er, jo stærkere bliver din forbindelse til kunderne.

Tilbud og kampagner – uden at dumpe dine priser

Rabatter og tilbud kan være en effektiv måde at få nye kunder ind i stolen, men det skal gøres med omtanke. I stedet for at tilbyde store prisnedsættelser, så fokuser på værdien. En ”Tag en ven med og få en gratis hårkur”-kampagne kan give dig to nye kunder i stedet for én. En "Første besøg-rabat” kan være en god måde at lokke nye kunder til, men sørg for, at de også får en grund til at komme tilbage. Et godt loyalitetsprogram kan være endnu mere effektivt. Hvis en kunde ved, at de får en rabat eller en gratis behandling efter fem besøg, er chancen større for, at de vender tilbage. Det kan også være små ting, som at sende en fødselsdagshilsen med en særlig gave – en gestus, der får kunden til at føle sig værdsat.

Email og SMS – Markedsføring, de fleste frisører glemmer

Mange frisører bruger udelukkende sociale medier til markedsføring, men email og SMS er stadig utroligt effektive. En simpel påmindelse som "Det er tre måneder siden din sidste klipning – skal vi finde en tid?" kan være nok til at få en kunde tilbage. Nyhedsbreve kan også være en stærk strategi. Du kan sende en månedlig mail med hårtips, produktanbefalinger eller eksklusive tilbud. Når du har en direkte kanal til dine kunder, kan du let opbygge relationer og sikre, at de husker dig, næste gang de skal have klippet håret.

Branding – Hvad gør din salon speciel?

Mange frisører tænker ikke over deres branding, men det er en vigtig del af markedsføringen. Hvad adskiller din salon fra de andre i området? Er du specialist i balayage? Krøller? Herreklip? Naturlige looks? Det er vigtigt at finde din niche og kommunikere den tydeligt. Det handler også om at have en visuel identitet. Farverne i din salon, din logo, dine opslag på sociale medier – alt dette skaber en sammenhængende oplevelse, der gør din salon genkendelig. Folk skal kunne se et billede af din salon eller dit arbejde og straks vide, at det er dig.

Hvordan ved du, hvad der virker?

En af de største fejl frisører begår i deres markedsføring er, at de gætter i stedet for at måle. Hvis du ikke ved, hvor dine kunder kommer fra, hvordan kan du så vide, hvilke markedsføringsaktiviteter der er pengene værd? Det er en god idé at spørge nye kunder, hvordan de fandt frem til din salon – var det via Google, Instagram, en ven? Du kan også bruge værktøjer som Google Analytics og Facebook Insights til at se, hvilke opslag der performer bedst, og hvornår dine følgere er mest aktive.

Markedsføring skal føles naturligt – ikke som en pligt

Det vigtigste er, at markedsføring ikke føles som en byrde. Det skal være en integreret del af din hverdag. Når du laver en flot klipning, så tag et billede og del det. Når en kunde er glad for deres nye farve, så spørg om du må lave en lille video. Når du har et ledigt tidspunkt i kalenderen, så lav en Instagram-story og opfordr folk til at booke. Markedsføring handler i sidste ende om at fortælle din historie og vise dit arbejde – ikke om at råbe højest. Og husk, du er allerede ekspert i det, du laver. Nu skal du bare sørge for, at dine fremtidige kunder også ved det.