Levering og retur

JUST ADD PEOPLE ApS
Mariendalsvej 32, 8800 Viborg
Tlf. +45 32 25 60 60
CVR: 43080105
hello@justaddpeople.dk

Det skal du vide

Vi leverer til erhvervskunder i hele Europa, England og Norge. Leveringstiden er 1-14 hverdage afhængigt af varen og din placering. Vi sælger primært til erhvervskunder, og 14 dages forbrugerbeskyttelse gælder derfor ikke automatisk, men vi er altid åbne for en dialog. Made-to-order produkter kan ikke returneres. Har du spørgsmål til din ordre, kontakt os på hello@justaddpeople.dk.

Levering

Leveringstid

Din ordre leveres normalt inden for 1–14 hverdage fra afsendelse. Leveringstiden kan variere afhængigt af varen og din leveringsadresse.

Fragtløsninger

Vi afsender varer med GLS (erhverv), PostNord (erhverv), Rafn Transport og ved afhentning i vores showroom i Viborg. Rafn Transport dækker hele Europa, England og Norge og bruges primært til større forsendelser samt montage- og opstillingsleverancer. Fragtprisen beregnes ud fra ordrens vægt og pris.

Track & trace

Du modtager altid et track & trace-nummer på mindre ordrer, så du kan følge din pakke fra vores lager og frem til leveringsadressen. Ved større forsendelser planlægges leveringen med transportøren og du bliver opdateret.

Returnering

B2B-handel

Vi sælger primært til erhvervskunder; frisører, barberer og skønhedsprofessionelle. Ved erhvervskøb gælder forbrugerbeskyttelseslovgivningens 14-dages fortrydelsesret ikke pr. automatik. Vi er dog altid åbne for en dialog, hvis du ønsker at returnere en vare. Kontakt os på hello@justaddpeople.dk eller tlf. +45 32 25 60 60, så finder vi en løsning.

Made-to-order produkter

Varer der produceres eller tilpasses specifikt til din ordre kan ikke returneres. Dette vil fremgå tydeligt af produktet eller ordren.

Varens stand ved returnering

Hvis vi indgår aftale om returnering, hæfter du for en eventuel forringelse af varens værdi, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens art og funktion. Returfragt betales af dig som kunde. JUST ADD PEOPLE ApS vurderer varens stand ved modtagelse.

Reklamationsret

2 års reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten dækker fejl i materiale, fabrikation og software.

Sådan reklamerer du

Fejl og mangler skal meddeles os inden rimelig tid efter opdagelsen - maksimalt to måneder anses som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Udfyld formular for hurtigst responstid eller kontakt os på hello@justaddpeople.dk eller tlf. +45 32 25 60 60.

Undtagelser

Reklamationsretten bortfalder ved forkert eller uhensigtsmæssig brug af produktet. Reklamationer modtages ikke, hvis varen returneres med efterkrav.